《帮帮工平台服务协议》要点
1. 平台定位：帮帮工为客户与工人提供信息撮合、担保交易与评价体系，不直接提供劳务；服务质量由接单工人负责；因为服务质量问题等纠纷，双方协商解决，平台根据协商结果处理已付款项分配。
2. 担保交易：客户应通过平台支付服务费，款项由平台托管；服务完成后客户点击"确认完工"，款项才结算给工人；客户超过 48 小时未确认且无异议，系统自动放款；如果又有异议，双方协商解决，平台按照协商结果处理款项分配。
3. 禁止私下交易（跳单）：严禁双方以"先低价接单、线下补差价""私下直接转账"等方式绕开平台交易。一经核实，平台有权封禁账号、冻结余额、取消评价资格。私下交易产生的纠纷、财产损失，平台不承担任何责任。
4. 报价规则：工人报价不得低于平台公示的工种最低价；价格由双方协商确定，平台抽取服务费作为担保与运营费用。
5. 客户义务：如实描述需求、提供作业条件；预约时间变更请及时在平台改约；服务完成后及时确认或提出异议。
6. 工人义务：按约定时间上门、按质完成服务、文明作业；不得临时抬价、不得引导客户线下交易。
7. 争议处理：发生争议先由双方协商，协商不成可申请平台介入，平台依据聊天记录、照片与操作记录裁定；涉及违法犯罪的，移交公安机关。

✕ 🔒 《帮帮工平台隐私与个人信息收集说明》要点
1. 收集哪些信息：
　· 手机号（必填）：注册登录、发单/接单通知、客服联系；
　· 姓名（必填）：实名认证、结算与纠纷核对；
　· 身份证号（选填）：仅用于实名认证、资金结算与自助找回密码。不填则无法自助找回密码，需联系客服人工核实身份后处理；
　· 头像、技能信息，以及服务过程中上传的作业照片、打卡位置；
　· 服务过程记录：订单信息、聊天留言、照片/语音、操作与时间记录。
2. 用途：为您提供信息撮合与担保交易服务、资金结算与退款、客服核验身份、处理纠纷与风险防控（如识别私下交易、多单异常）。 平台不会将上述信息用于与服务无关的推销。
3. 信息对外提供：仅在平台内部按岗位权限使用；结算、提现、退款需向微信支付提供必要的实名与订单信息；除法律法规要求或经您同意外，不向任何第三方提供。严禁双方私下交换、买卖客户与工人的个人信息。
4. 保存与安全：数据存储于平台服务器（境内），采取访问权限控制与加密措施；交易与操作记录按业务需要保留，用于结算核对与纠纷处理。
5. 您的权利：您可随时联系客服查询、更正、删除个人信息或申请注销账号；注销后除法律法规要求保留的交易记录外，其余信息将予删除。
6. 不同意怎么办：如您不同意本说明，请不要提交注册（不注册无法使用平台服务）；已注册后可联系客服注销。
7. 联系我们： 　电话 13478474983

✕ 🦺 《工人上岗安全与劳务告知》
1. 身份说明：您以独立劳务提供者身份接单，与平台是信息撮合（居间）关系，不构成劳动关系；请确保已年满 18 周岁、身体健康、具备所接工单所需的技能与资质。
2. 接单前先确认：与客户确认地址、上门时间、服务内容、价格，讲清楚再出发；不确定的不接。
3. 上门安全：到达后先联系客户确认再进门；尽量在客户在场时作业；拒绝临时更换地点、拒绝单独进入无人居住场所。女性师傅尤其注意，可请平台协助核实。
4. 作业安全：涉及高空、用电、燃气、化学品、拆装等作业，务必先断电/断气、佩戴防护、量力而行；没有相应资质不接特种作业；不在酒后作业。
5. 财物与自身保护：不带大量现金和贵重物品；工具自行保管；客户家中物品当面清点确认，避免纠纷。
6. 收款方式：一律走平台担保交易——客户先付款到平台托管，完工确认后放款到您的平台账户，再申请提现。严禁线下私收、低价接单线下补差、引导客户跳单，一经核实将封禁账号、冻结余额，平台不承担由此产生的任何损失。
7. 纠纷与突发情况：遇纠纷、威胁或人身安全风险，先保证自身安全并尽快脱身，随后立即联系客服；平台依据聊天记录、照片与操作记录处理，必要时移交公安机关。
8. 守时与信用：按约上门；确实无法前往请提前在平台说明；爽约会影响后续接单与评价。
9. 客服联系： 　电话 13478474983